A InkSonic nasceu para mudar a indústria de impressoras DTF.
Antes de estabelecer a InkSonic, a nossa equipa fabricava equipamentos de impressão de nível industrial e vendia-os a distribuidores globais, empresas de comércio e fábricas. Percebendo a enorme demanda por impressoras DTF compactas, as nossas equipas de P&D e fabricação embarcaram em uma pesquisa e testes aprofundados de 18 meses. Desenvolvemos a C13 – a nossa primeira impressora DTF de mesa económica, projetada especificamente para utilizadores domésticos e de oficina. Apenas três meses depois, introduzimos a E13 – uma versão melhorada e eficiente, adaptada para climas frios e condições meteorológicas extremas. No início de 2024, lançamos a U13, Impressora DTF Amigável ao Utilizador, com velocidades de impressão mais rápidas e requisitos de manutenção significativamente reduzidos.

Na Inksonic, a nossa incessante busca pela inovação alimenta a nossa missão de nos tornarmos o líder do setor em equipamentos de impressão DTF (Direct-to-Film). Ao fornecer um serviço e suporte excepcionais, capacitamos os criadores—desde empreendedores aspirantes até lojas de impressão estabelecidas—para alcançar resultados notáveis e de alta qualidade com uma eficiência incomparável. A nossa tecnologia de ponta e o atendimento ao cliente de classe mundial estão aqui para ajudá-lo a desbloquear todo o seu potencial criativo e estabelecer novos padrões de excelência na impressão DTF.

Parceria connosco e descubra o seu guia de confiança para o sucesso na impressão DTF.

● Tecnologia de Ponta: Os motores de impressão proprietários da InkSonic oferecem uma qualidade de saída, velocidade e eficiência excepcionais. As nossas formulações de tinta, funções diversas e design protetor de bicos maximizam o desempenho de impressão.
● Durabilidade Comprovada: As impressoras InkSonic são projetadas para durar, com componentes robustos e rigorosos processos de controlo de qualidade que garantem uma operação fiável e a longo prazo, mesmo em ambientes de produção exigentes e extremos.
● Inovação em P&D Extensiva: O nosso objetivo é redefinir a impressão DTF compacta para casa, oficina e estúdio. Mais de 50 patentes, qualidade de saída inigualável, velocidade e fiabilidade - tudo perfeitamente integrado com a nossa impressora e software de ponta para maximizar a sua produtividade.
● Sucesso do Cliente em Primeiro Lugar: Com mais de 9 anos de experiência em fábricas e mais de 50 engenheiros, servimos mais de 10.000 negócios e startups de sucesso, uma vez que o sucesso do cliente está no centro de tudo o que fazemos.
● Cobertura de Garantia Líder na Indústria: Para além das garantias de acessórios vitalícias padrão, a cobertura exclusiva de troca de cabeçote de impressão uma única vez de 12 meses da InkSonic é um nível de suporte que você simplesmente não encontra em nenhum outro lugar.
● Serviço 7/24/365 com Suporte Remoto: Apesar de serem fornecidos vídeos de instalação detalhados e manuais de utilizador, a nossa equipa de técnicos também oferece chat online 7/24/365 e orientação personalizada gratuita um-a-um para garantir uma configuração e operação suaves.

Oferecemos coberturas de garantia líderes na indústria, incluindo:
● 24/7/365: Apoio ao Cliente & Suporte Técnico
● 12 Meses: Troca gratuita única da Cabeça de Impressão
● Garantia Vitalícia: Reparação gratuita de acessórios e serviço remoto individual gratuito
Para mais detalhes, por favor leia os nossos detalhes da garantia.

A InkSonic oferece envio gratuito para a maioria das regiões do mundo. Mantemos preços consistentes para todos os clientes, independentemente da localização. No entanto, devido a restrições de envio, certas áreas remotas podem incorrer em encargos adicionais. Fique tranquilo, esforçamo-nos para encontrar as soluções de envio mais eficientes e económicas para garantir que o seu pedido chegue até si da forma mais suave e acessível possível.

A InkSonic oferece serviços de envio global. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade de envio, por favor envie-nos perguntas e encontraremos a forma mais adequada de entregar o produto.

Depende de onde estão as suas leis e regulamentos locais. Embora a InkSonic faça sempre o possível para pré-pagar impostos/GTS/direitos de importação para os nossos clientes, alguns países não permitem o pré-pagamento.
● Para clientes dos EUA/CA/Reino Unido/AU, iremos pré-pagar todas as taxas para você, para que não haja despesas adicionais. Para clientes no Canadá, no Reino Unido e na Austrália, o despacho aduaneiro pode exigir alguma cooperação do destinatário. No entanto, fique tranquilo, pois iremos ajudar totalmente durante todo o processo e fornecer qualquer documentação necessária para garantir uma experiência tranquila.
● Para a Nova Zelândia, será necessário pagar direitos de importação, e as taxas de direitos dependem da sua política local. Pode contactar o nosso agente online para poupar nos direitos após fazer o pedido.
● Para os países da Europa (exceto o Reino Unido), será necessário pagar o imposto de importação e o IVA, as taxas de imposto dependem da sua política local. Pode contactar o nosso agente online para poupar no imposto após fazer o pedido.
● Para os restantes países, depende da sua política local, pode contactar os nossos agentes para obter mais informações.

Para clientes dos EUA, normalmente enviamos a partir dos nossos armazéns locais, que estão localizados na Califórnia ou em Nova Iorque.
Para clientes da UE/Reino Unido/AU/CA, os produtos são enviados da fábrica. E para serviços de levantamento, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente. Os nossos armazéns locais nessas regiões estão atualmente em construção e estarão prontos para envios até abril. Fique atento a atualizações!

Dois pacotes para a encomenda da impressora.
● A impressora, as peças e os acessórios para instalação estão embalados numa caixa de madeira.
● Os consumíveis estão embalados em uma caixa de cartão separada.

Normalmente 3-7 dias úteis. O tempo alargado depende do tempo de processamento da sua alfândega local. Para mais detalhes, consulte a nossa página de política de envio.

Para clientes dos EUA, pode contactar o nosso agente online 24/7 para obter um horário disponível.
Para clientes da UE/Reino Unido/AU/CA, uma vez que os armazéns locais destes quatro países ou regiões deverão estar concluídos até abril de 2025, os serviços de recolha estarão disponíveis nessa altura.

Absolutamente, podemos enviar o seu pacote para a estação de levantamento de encomendas local. No entanto, precisará de nos fornecer o endereço correto dessa estação ao fazer o seu pedido. Também recomendamos que ligue à empresa de transporte com antecedência para confirmar que a localização específica que selecionou oferece serviços de levantamento.
Por favor, note que o endereço de envio deve corresponder ao serviço de courier que escolher. Por exemplo, não podemos enviar um pacote via FedEx para uma estação da UPS. Certifique-se de que o endereço que nos fornece corresponde ao transportador que seleciona para a sua encomenda.

Aceitamos PayPal, Fatura PayPal, Cartões de Crédito/Débito, Transferências Bancárias e Criptomoedas como opções de pagamento. Para mais detalhes, consulte aqui.

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação de pedido após o pagamento ser processado com sucesso. Haverá um número de pedido incluído e, assim que tiver mais perguntas, pode entrar em contato connosco com o número de pedido anexado, e a nossa equipa de atendimento ao cliente 24/7 estará sempre disponível para ajudar.
*Se não encontrou o e-mail de confirmação de pedido, por favor verifique primeiro a pasta de SPAM. Se ainda não conseguir encontrá-lo, não hesite em contactar-nos para ajuda imediata.

Embora tenha sido investido muito esforço, entendemos que você pode se arrepender ou comprar por engano um pedido que não precisa mais. Na InkSonic, oferecemos uma política de devoluções fácil e temos como objetivo encontrar soluções que beneficiem ambos. Por favor, revise nossa política de devolução abaixo.
*Se comprou um item na loja oficial da InkSonic e deseja devolvê-lo, por favor, entre em contacto connosco através de support@inksonic.com o mais rapidamente possível. A nossa equipa de atendimento ao cliente dedicada irá ajudá-lo diretamente com o processo. Pedimos que se abstenha de devolver o pacote por conta própria, pois isso pode resultar na incapacidade do armazém de o aceitar, potencialmente causando atrasos ou problemas com a sua devolução ou reembolso. Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

O cliente é responsável pelas despesas de envio de devolução, a menos que esteja explicitamente indicado em contrário. Por favor, contacte-nos primeiro antes de devolver o pacote.
● Os itens devem ser devolvidos a nós utilizando um serviço de envio rastreável.
● As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis e serão deduzidas do montante do reembolso.
● Um reembolso será emitido após o nosso armazém receber, inspecionar e processar a sua devolução.

Os especialistas da InkSonic escreveram guias de manutenção de impressoras DTF claros. O conteúdo inclui operações diárias, um plano de manutenção prático e dicas. Esperamos que goste! Para a manutenção detalhada de um modelo específico, consulte:

• Manutenção do R1390 e L1800
• Manutenção do XP600
• Manutenção do L8058 e L18058

● 24/7/365: Apoio ao Cliente & Suporte Técnico
● 12 Meses: Troca gratuita única da cabeça de impressão
● Garantia Vitalícia: Reparação gratuita de acessórios e serviço remoto individual gratuito
Para mais detalhes, por favor leia os nossos detalhes de garantia.