Fornecemos suporte técnico remoto individual para utilizadores de impressoras DTF em todo o mundo($100 por 2 horas). Os nossos engenheiros especialistas assistem por telefone ou videochamada para resolver: Configuração do dispositivo, Solução de problemas,Orientação de software,Dicas de manutenção, e Emergency Support.
Ideal para
Novos utilizadores que necessitam de orientação rápida para configuração
Problemas técnicos urgentes durante a produção em pico
Conselhos profissionais para novos materiais/técnicas
Manutenção de rotina para prolongar a vida útil do equipamento
Garantia expirada
Como funciona
Confirmação do pedido: Deixe-nos uma nota de encomenda sobre o problema ou envie um email para support@inksonic.com para nos contar mais informações sobre o seu pedido (nome do modelo, número do pedido ou qualquer informação relacionada)
Agendar: O nosso agente ao vivo irá contactá-lo para agendar uma consulta (certifique-se de que o seu email/telefone está correto ao fazer o pedido).
Contactar o suporte técnico: O suporte técnico irá ajudar através do seu canal preferido (WhatsApp, email ou telefone).
Diagnosticar e Auxiliar: Diagnosticar e resolver problemas através de suporte por vídeo/telefone.
Envio e entrega
Envio Gratuito para todo o mundo chega em 1-7 dias via FedEx/UPS/DHL
Sem imposto ou GST uma vez que a InkSonic já pagou todas as taxas por si Ver Política de Envio
Cobertura de garantia
1. Cabeça de Impressão - 6 Meses: A cabeça de impressão está coberta por uma garantia de 6 meses e uma substituição gratuita única é garantida.
2. Outros Acessórios - 6 Meses: Oferecemos diagnóstico técnico ilimitado gratuito. Se localizarmos o seu problema, ofereceremos substituições. No entanto, note que a nossa garantia cobre apenas defeitos ou problemas de qualidade. Note que os acessórios da impressora são consumíveis e irão naturalmente desgastar-se ao longo do tempo. Para garantir um desempenho ótimo, recomendamos a substituição regular dos acessórios relevantes.
Livre de impostos
Esforçamo-nos sempre por pagar antecipadamente todos os impostos, incluindo o imposto estadual dos EUA, GST e VAT, para garantir que não incorra em custos adicionais além do preço do produto.
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