DUK

Mes suprantame, kad DTF spausdintuvo pirkimas yra investicija, todėl čia pateikėme dažniausiai užduodamus klausimus, ir po jų perskaitymo turėsite aiškų supratimą apie mūsų produktus ir paslaugų procesą. Turite daugiau klausimų? Susisiekite su mumis bet kada per mūsų 24/7 internetinį pokalbį arba el. paštu support@inksonic.com nedelsiant pagalbai!

APIE INKSONIC

Aš esu naujas inksonic.

InkSonic buvo sukurtas pakeisti DTF spausdintuvų pramonę.
Prieš įsteigdami InkSonic, mūsų komanda gamino pramonės lygio spausdinimo įrangą ir ją pardavinėjo pasauliniams platintojams, prekybos įmonėms ir gamykloms. Supratę didžiulę paklausą kompaktiškiems DTF spausdintuvams, mūsų tyrimų ir plėtros bei gamybos komandos pradėjo 18 mėnesių trukmės gilią tyrimų ir testavimo programą. Sukūrėme C13 – mūsų pirmąjį ekonomišką stalini DTF spausdintuvą, sukurtą specialiai namų ir dirbtuvių vartotojams. Praėjus vos trims mėnesiams, pristatėme E13 – patobulintą efektyvią versiją, pritaikytą šaltoms klimato sąlygoms ir ekstremalioms oro sąlygoms. 2024 metų pradžioje išleidome U13, vartotojui patogų DTF spausdintuvą, pasižymintį greitesniais spausdinimo greičiais ir žymiai sumažintomis priežiūros reikalavimais.

"Inksonic" nuolatinis inovacijų siekis skatina mūsų misiją tapti pramonės lyderiu DTF (tiesioginio spausdinimo ant plėvelės) spausdinimo įrangos srityje. Teikdami išskirtinį aptarnavimą ir paramą, mes suteikiame galimybę kūrėjams – nuo ambicingų verslininkų iki įsitvirtinusių spausdinimo dirbtuvių – pasiekti nepaprastų, aukštos kokybės rezultatų su neprilygstamu efektyvumu. Mūsų pažangiausia technologija ir pasaulinės klasės klientų aptarnavimas padės jums atskleisti visą savo kūrybinį potencialą ir nustatyti naujus standartus DTF spausdinimo meistriškume."

Partneriaukite su mumis ir atraskite savo patikimą gidą DTF spausdinimo sėkmei.

Kuo unikalus yra InkSonic?

● Modernios technologijos: InkSonic patentuoti spausdinimo varikliai užtikrina išskirtinę spausdinimo kokybę, greitį ir efektyvumą. Mūsų rašalo formulės, įvairios funkcijos ir purkštuko apsauginis dizainas maksimaliai padidina spausdinimo našumą.
● Įrodytas patvarumas: InkSonic spausdintuvai sukurti ilgaamžiškumui, su tvirtais komponentais ir griežtomis kokybės kontrolės priemonėmis, kurios užtikrina patikimą, ilgalaikį veikimą, net ir reikalaujančiose ir ekstremaliose gamybos aplinkose.
● Išsamios R&D inovacijos: Mes siekiame pertvarkyti namų, dirbtuvių ir studijų pagrindu veikiančią kompaktišką DTF spausdinimą. 50+ patentų, neprilygstama išvesties kokybė, greitis ir patikimumas - visa tai sklandžiai integruota su mūsų pažangia spausdintuvu ir programine įranga, kad maksimaliai padidintume jūsų produktyvumą.
● Klientų sėkmė pirmiausia: turėdami daugiau nei 9 metų patirtį gamykloje ir 50+ inžinierių, mes aptarnavome daugiau nei 10 000 sėkmingų verslų ir startuolių, nes klientų sėkmė yra visko, ką darome, širdyje.
● Pramonės lyderio garantijos aprėptis: Be standartinių viso gyvenimo priedų garantijų, InkSonic išskirtinė 12 mėnesių vienkartinė spausdintuvo galvutės keitimo aprėptis yra tokio lygio parama, kurios tiesiog negalite rasti niekur kitur.
● 7/24/365 paslaugos su nuotoliniu palaikymu: Nepaisant to, kad yra pateikti išsamūs montavimo vaizdo įrašai ir vartotojo vadovai, mūsų technikų komanda taip pat siūlo 7/24/365 internetinį pokalbį ir nemokamą asmeninę konsultaciją, kad užtikrintų sklandų įrengimą ir veikimą.

Ar galite suteikti kokią nors garantiją ar užtikrinimą dėl InkSonic įsigytų produktų?

Mes siūlome pramonėje pirmaujančias garantijų apimtis, įskaitant:
● 24/7/365: Klientų aptarnavimas ir techninė pagalba
● 12 mėnesių: nemokamas vienkartinis spausdinimo galvutės keitimas
● Gyvenimo garantija: Nemokamas priedų remontas ir nemokama individuali nuotolinė paslauga
Daugiau informacijos prašome perskaityti mūsų garantijos detales.

PRISTATYMAS

Kiek kainuoja siuntimas?

InkSonic siūlo nemokamą pristatymą daugelyje pasaulio regionų. Mes išlaikome nuoseklią kainodarą visiems klientams, nepriklausomai nuo vietos. Tačiau dėl pristatymo apribojimų tam tikrose atokiose vietovėse gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Galite būti ramūs, mes stengiamės rasti efektyviausius ir ekonomiškiausius pristatymo sprendimus, kad jūsų užsakymas pasiektų jus kuo sklandžiau ir pigiau.

Ar siųsite į mano šalį?

InkSonic siūlo pasaulinius siuntimo paslaugas. Jei nesate tikri dėl siuntimo galimybių, prašome kreiptis į mus ir mes rasime tinkamiausią būdą pristatyti produktą.

Kas atsakingas už mokestį/importo muitą?

Tai priklauso nuo jūsų vietinių įstatymų ir taisyklių. Nors InkSonic visada stengiasi iš anksto sumokėti mokesčius/GTS/importo muitus mūsų klientams, kai kurios šalys neleidžia išankstinio apmokėjimo.
● JAV/CA/JK/AU klientams mes iš anksto apmokėsime visas išlaidas, todėl papildomų išlaidų nebus. Kanados, JK ir Australijos klientams muitinės procedūros gali reikalauti tam tikro bendradarbiavimo iš gavėjo. Tačiau galite būti ramūs, kad mes visiškai padėsime viso proceso metu ir suteiksime visus reikiamus dokumentus, kad užtikrintume sklandžią patirtį.
● Naujojoje Zelandijoje jums reikės sumokėti importo muitą, o muitų tarifai priklausys nuo jūsų vietinės politikos. Galite susisiekti su mūsų internetiniu agentu, kad sutaupytumėte muitą po užsakymo pateikimo.
● Europos šalyse (išskyrus JK) turėsite sumokėti importo muitą ir PVM, muitų tarifai priklauso nuo jūsų vietinės politikos. Galite susisiekti su mūsų internetiniu agentu, kad sutaupytumėte muitą po užsakymo pateikimo.
● Dėl kitų šalių tai priklauso nuo jūsų vietinės politikos, galite susisiekti su mūsų agentais, kad gautumėte daugiau informacijos.

Iš kur siunčiate?

JAV klientams paprastai siunčiame iš mūsų vietinių sandėlių, kurie yra Kalifornijoje arba Niujorke.
EU/JK/AU/CA klientams produktai siunčiami iš gamyklos. O dėl atsiėmimo paslaugų prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu. Mūsų vietiniai sandėliai šiose srityse šiuo metu yra statomi ir bus paruošti siuntoms iki balandžio. Sekite naujienas!

Kiek paketų gausiu?

Du paketai spausdintuvo užsakymui.
● Spausdintuvas, dalys ir priedai montavimui supakuoti medinėje dėžėje.
● Suvartojamosios prekės supakuotos atskirame kartoninėje dėžėje.

Kada gausiu savo užsakymą?

Paprastai 3-7 darbo dienos. Ilgesnis laikas priklauso nuo jūsų vietinių muitinės apdorojimo laikų. Daugiau informacijos rasite mūsų siuntimo politikos puslapyje.

Ar galiu pasiimti savo siuntas InkSonic vietiniame sandėlyje?

JAV klientams galite susisiekti su mūsų 24/7 internetiniu agentu, kad gautumėte laisvą laiką.
"ES/JK/AU/CA klientams, kadangi šių keturių šalių ar regionų vietiniai sandėliai turėtų būti baigti iki 2025 m. balandžio, paėmimo paslaugos bus prieinamos tuo metu."

Ar galiu atsiimti savo siuntas FedEx/UPS/kito kurjerio stotyje?

Žinoma, galime išsiųsti jūsų siuntinį į jūsų vietinį siuntinių paėmimo punktą. Tačiau užsakymo pateikimo metu turėsite pateikti mums teisingą to punkto adresą. Taip pat rekomenduojame iš anksto paskambinti kurjerių kompanijai, kad patvirtintumėte, jog pasirinkta vieta siūlo paėmimo paslaugas.
Prašome atkreipti dėmesį, kad siuntimo adresas turi atitikti pasirinktos kurjerių paslaugos reikalavimus. Pavyzdžiui, negalime siųsti siuntos per FedEx į UPS stotį. Įsitikinkite, kad pateiktas adresas atitinka vežėjo, kurį pasirinkote savo užsakymui, informaciją.

UŽSAKYMAS IR MOKĖJIMAS

Kokie mokėjimo metodai yra priimami?

Mes priimame PayPal, PayPal sąskaitas, kredito/debeto korteles, banko/pervedimus ir kriptovaliutas kaip jūsų mokėjimo galimybes. Daugiau informacijos rasite čia.

Ar gausiu kokį nors užsakymo el. laišką po užsakymo?

Taip! Jūs gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką, kai mokėjimas bus sėkmingai atliktas. Jame bus nurodytas užsakymo numeris, o jei turėsite papildomų klausimų, galite susisiekti su mumis nurodydami pridėtą užsakymo numerį, o mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komanda visada bus pasiruošusi padėti.
*Jei neradote užsakymo patvirtinimo el. laiško, pirmiausia patikrinkite SPAM aplanką. Jei vis dar negalite jo rasti, nedvejodami susisiekite su mumis dėl greitos pagalbos.

ATŠAUKTI IR GRĄŽINTI

Ar galiu gauti savo pinigus atgal, jei nesu patenkintas?

Nors buvo investuota daug pastangų, suprantame, kad galite gailėtis arba netyčia įsigyti užsakymą, kurio jums nebereikia. InkSonic siūlome paprastą grąžinimo politiką ir siekiame rasti abiem pusėms naudingus sprendimus. Prašome peržiūrėti mūsų grąžinimo politiką žemiau.
*Jei įsigijote prekę iš oficialios InkSonic parduotuvės ir norite ją grąžinti, prašome susisiekti su mumis adresu support@inksonic.com kuo greičiau. Mūsų specializuota klientų aptarnavimo komanda tiesiogiai padės jums su procesu. Prašome nesistengti grąžinti paketo patys, nes tai gali sukelti problemų, kad sandėlis negalėtų jo priimti, galbūt sukeldamas vėlavimų ar problemų su jūsų grąžinimu ar pinigų grąžinimu. Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.

Kas turėtų būti atsakingas už grąžinimo siuntimo mokestį?

Klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip. Prašome pirmiausia susisiekti su mumis prieš grąžinant paketą.
● Prekės turi būti grąžinamos mums naudojant sekamą siuntimo paslaugą.
● Siuntimo ir tvarkymo mokesčiai nėra grąžinami ir bus atimti iš grąžinamos sumos.
● Grąžinimas bus išduotas po to, kai mūsų sandėlis gautų, patikrintų ir apdorotų jūsų grąžinimą.

PRIEŽIŪRA IR PRIEŽIŪRA

Kur galiu rasti priežiūros gaires?

InkSonic ekspertai parašė aiškius DTF spausdintuvo priežiūros vadovus. Turinys apima kasdienes operacijas, praktinį priežiūros planą ir patarimus. Tikimės, kad jums patiks! Dėl konkretaus modelio išsamesnės priežiūros, prašome kreiptis į:

GARANTIJA

Ką apima jūsų garantija?

● 24/7/365: Klientų aptarnavimas ir techninė pagalba
● 12 mėnesių: nemokamas vienkartinis spausdinimo galvutės keitimas
● Gyvenimo garantija: Nemokamas priedų remontas ir nemokama individuali nuotolinė paslauga
Daugiau informacijos prašome perskaityti mūsų garantijos detales.

Nepavyksta rasti patenkinamų atsakymų?

Susisiekite su mumis