InkSonic nació para cambiar la industria de las impresoras DTF.
Antes de establecer InkSonic, nuestro equipo fabricó equipos de impresión de nivel industrial y los vendió a distribuidores globales, empresas comerciales y fábricas. Al darnos cuenta de la enorme demanda de impresoras DTF compactas, nuestros equipos de I+D y fabricación se embarcaron en una profunda investigación y pruebas de 18 meses. Desarrollamos la C13 – nuestra primera impresora DTF de escritorio rentable, diseñada específicamente para usuarios domésticos y de talleres. Solo tres meses después, introdujimos la E13 – una versión mejorada y eficiente adaptada para climas fríos y condiciones climáticas extremas. A principios de 2024, lanzamos la U13, impresora DTF fácil de usar, que presenta velocidades de impresión más rápidas y requisitos de mantenimiento significativamente reducidos.

En Inksonic, nuestra incesante búsqueda de la innovación impulsa nuestra misión de convertirnos en el líder de la industria en equipos de impresión DTF (Directo a Película). Al proporcionar un servicio y soporte excepcionales, empoderamos a los creadores—desde emprendedores en ciernes hasta imprentas establecidas—para lograr resultados notables y de alta calidad con una eficiencia inigualable. Nuestra tecnología de vanguardia y atención al cliente de clase mundial están aquí para ayudarte a desbloquear tu máximo potencial creativo y establecer nuevos estándares en la excelencia de la impresión DTF.

Asóciate con nosotros y descubre tu guía de confianza para el éxito en la impresión DTF.

● Tecnología de vanguardia: los motores de impresión patentados de InkSonic ofrecen una calidad de salida excepcional, velocidad y eficiencia. Nuestras formulaciones de tinta, funciones diversas y diseño protector de boquillas maximizan el rendimiento de impresión.
● Durabilidad Probada: InkSonic las impresoras están diseñadas para durar, con componentes robustos y rigurosos controles de calidad que garantizan un funcionamiento fiable y a largo plazo, incluso en entornos de producción exigentes y extremos.
● Amplia innovación en I+D: nuestro objetivo es redefinir la impresión DTF compacta en el hogar, el taller y el estudio. Más de 50 patentes, calidad de salida, velocidad y confiabilidad incomparables, todo perfectamente integrado con nuestra impresora y software de vanguardia para maximizar su productividad.
● Éxito del cliente al principio: con más de 9 años de experiencia en fábrica y más de 50 ingenieros, brindamos servicios a más de 10,000 empresas y nuevas empresas exitosas, ya que el éxito del cliente es la base de todo lo que hacemos.
● Cobertura de garantía líder en la industria: Aparte de las garantías de por vida estándar para accesorios, la exclusiva cobertura de intercambio de cabezales de impresión de una sola vez de 12 meses de InkSonic es un nivel de soporte que simplemente no puedes encontrar en ningún otro lugar.
● Servicio con soporte remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año: a pesar de que se proporcionan videos de instalación detallados y manuales de usuario, nuestro equipo técnico también ofrece chat en línea las 24 horas del día, los 365 días del año y orientación personalizada gratuita para garantizar una configuración y operación sin problemas. .

Ofrecemos coberturas de garantía líderes en la industria que incluyen:
● 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: servicio al cliente y soporte técnico
● 12 Meses: Intercambio gratuito de cabezal de impresión una vez
● Garantía de por vida: reparación gratuita de accesorios y servicio remoto personalizado gratuito
Para más detalles, por favor lea nuestros detalles de garantía.

InkSonic ofrece envío gratuito a la mayoría de las regiones del mundo. Mantenemos precios consistentes para todos los clientes, independientemente de su ubicación. Sin embargo, debido a restricciones de envío, ciertas áreas remotas pueden incurrir en cargos adicionales. Tenga la seguridad de que nos esforzamos por encontrar las soluciones de envío más eficientes y rentables para garantizar que su pedido le llegue de la manera más fluida y asequible posible.

InkSonic ofrece servicios de envío global. Si no está seguro sobre la disponibilidad de envío, por favor envíenos sus consultas y encontraremos la forma más adecuada de entregar el producto.

Depende de dónde estén sus leyes y regulaciones locales. Aunque InkSonic siempre intenta hacer lo mejor posible para pre-pagar impuestos/GTS/derechos de importación para nuestros clientes, algunos países no permiten el pre-pago.
● Para clientes de EE. UU./CA/Reino Unido/AU, pagaremos por adelantado todas las tarifas para usted, por lo que no habrá gastos adicionales. Para los clientes en Canadá, el Reino Unido y Australia, el despacho de aduanas puede requerir cierta cooperación por parte del destinatario. Sin embargo, tenga la seguridad de que le asistiremos completamente durante todo el proceso y proporcionaremos la documentación necesaria para garantizar una experiencia fluida.
● Para Nueva Zelanda, deberá pagar derechos de importación y tasas de derechos según su política local. Puede comunicarse con nuestro agente en línea para guardar su tarea después de realizar el pedido.
● Para los países de Europa (excepto el Reino Unido), deberá pagar los derechos de importación y el IVA, tasas de derechos que dependen de su política local. Puede comunicarse con nuestro agente en línea para guardar su tarea después de realizar el pedido.
● Para el resto de países, depende de su política local, puede contactar a nuestros agentes para obtener más información.

Para los clientes de EE. UU., normalmente enviamos desde nuestros almacenes locales, que se encuentran en California o Nueva York.
Para clientes de la UE/Reino Unido/AU/CA, los productos se envían desde la fábrica. Y para servicios de recogida, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. Nuestros almacenes locales en estas regiones están actualmente en construcción y estarán listos para envíos en abril. ¡Estén atentos para actualizaciones!

Dos paquetes para el pedido de la impresora.
● La impresora, las piezas y los accesorios para la instalación están empaquetados en una caja de madera.
● Los consumibles se empaquetan en una caja de cartón separada.

Normalmente de 3 a 7 días hábiles. El tiempo extendido depende del tiempo de procesamiento de aduanas local. Para más detalles, consulte nuestra página de política de envío.

Para los clientes de EE. UU., pueden comunicarse con nuestro agente en línea las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener un horario disponible.
Para los clientes de la UE/Reino Unido/AU/CA, dado que se espera que los almacenes locales de estos cuatro países o regiones estén completados para abril de 2025, los servicios de recogida estarán disponibles en ese momento.

Por supuesto, podemos enviar su paquete a su estación de recogida de paquetes local. Sin embargo, deberá proporcionarnos la dirección correcta de esa estación al realizar su pedido. También recomendamos llamar a la empresa de mensajería con anticipación para confirmar que la ubicación específica que ha seleccionado ofrece servicios de recogida.
Tenga en cuenta que la dirección de envío debe coincidir con el servicio de mensajería que elija. Por ejemplo, no podemos enviar un paquete a través de FedEx a una estación de UPS. Asegúrese de que la dirección que nos proporcione corresponda con el transportista que seleccione para su pedido.

Aceptamos PayPal, Factura de PayPal, Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencias Bancarias y Criptomonedas como sus opciones de pago. Para más detalles, consulte los detalles aquí.

¡Sí! Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que el pago se haya realizado correctamente. Se incluirá un número de pedido y, una vez que tenga más preguntas, puede comunicarse con nosotros con el número de pedido adjunto y nuestro equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre estará disponible para ayudarlo.
*Si no encontró el correo electrónico de confirmación del pedido, revise primero la carpeta de SPAM. Si aún no puede encontrarlo, no dude en contactarnos para obtener ayuda instantánea.

Aunque se ha invertido mucho esfuerzo, entendemos que puede arrepentirse o comprar por error un pedido que ya no necesita. En InkSonic, ofrecemos una política de devoluciones fácil y buscamos soluciones que beneficien a ambos. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación.
*Si has comprado un artículo en la tienda oficial de InkSonic y deseas devolverlo, por favor contáctanos a support@inksonic.com lo antes posible. Nuestro equipo de atención al cliente dedicado te asistirá directamente con el proceso. Te pedimos que te abstengas de devolver el paquete por tu cuenta, ya que esto podría resultar en que el almacén no pueda aceptarlo, lo que podría causar retrasos o problemas con tu devolución o reembolso. Agradecemos tu comprensión y cooperación.

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Por favor, contáctenos primero antes de devolver el paquete.
● Los artículos deben devolverse mediante un servicio de envío rastreable.
● Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables y se deducirán del importe del reembolso.
● Se emitirá un reembolso después de que nuestro almacén reciba, inspeccione y procese su devolución.

InkSonic expertos han escrito guías claras de mantenimiento de impresoras DTF. El contenido incluye operaciones diarias, un plan de mantenimiento práctico y consejos. ¡Esperamos que lo disfruten! Para el mantenimiento detallado de un modelo específico, por favor refiérase a:

• Mantenimiento de R1390 y L1800
• Mantenimiento de XP600
• Mantenimiento de L8058 y L18058

● 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: servicio al cliente y soporte técnico
● 12 Meses: Intercambio gratuito de cabezal de impresión una vez
● Garantía de por vida: reparación gratuita de accesorios y servicio remoto personalizado gratuito
Para más detalles, por favor lea nuestros detalles de garantía.