Ofrecemos soporte técnico remoto uno a uno para usuarios de impresoras DTF en todo el mundo($100 por 2 horas). Nuestros ingenieros expertos asisten por teléfono o videollamada para resolver: Configuración del dispositivo, Solución de problemas,Guía de software,Consejos de mantenimiento, y Emergency Soporte.
Ideal para
Nuevos usuarios que necesitan orientación rápida para la configuración
Problemas técnicos urgentes durante la producción máxima
Asesoramiento profesional para nuevos materiales/técnicas
Mantenimiento rutinario para extender la vida útil del equipo
Garantía vencida
Cómo funciona
Confirmación del pedido: Déjanos una nota de pedido sobre el problema o envía un correo electrónico a support@inksonic.com darnos más información sobre su solicitud (nombre del modelo, número de pedido o cualquier información relacionada)
Cronograma: Nuestro agente en vivo se pondrá en contacto contigo para programar una cita (asegúrate de que tu correo electrónico/teléfono sea correcto al realizar el pedido).
Conéctate con el soporte técnico: El soporte técnico asistirá a través de su canal preferido (WhatsApp, correo electrónico o teléfono).
Diagnosticar y asistir: Diagnosticar y solucionar problemas a través de soporte por video/teléfono.
Envío y Entrega
El envío gratuito a todo el mundo llega en 1 a 7 días a través de FedEx/UPS/DHL
Sin impuestos ni GST ya que InkSonic ya había pagado todas las tarifas por usted Ver Política de Envío
Cobertura de garantía
1. Cabezal de impresión - 6 meses: El cabezal de impresión está cubierto por una garantía de 6 meses y se garantiza un reemplazo gratuito una vez.
2. Otros Accesorios - 6 Meses: Ofrecemos diagnóstico técnico ilimitado gratuito. Si localizamos su problema, ofreceremos reemplazos. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra garantía cubre solo defectos o problemas de calidad. Tenga en cuenta que los accesorios de la impresora son consumibles y se desgastarán naturalmente con el tiempo. Para garantizar un rendimiento óptimo, recomendamos reemplazar regularmente los accesorios relevantes.
Libre de impuestos
Siempre nos esforzamos por pagar por adelantado todos los impuestos, incluidos los impuestos estatales de EE. UU., GST e IVA, para garantizar que no incurra en ningún costo adicional más allá del precio del producto.
