InkSonic sa narodil, aby zmenil priemysel DTF tlačiarní.
Pred založením spoločnosti InkSonic náš tím vyrábal priemyselné typy tlačových zariadení a predával ich globálnym distribútorom, obchodným spoločnostiam a továrňam. Uvedomujúc si obrovský dopyt po kompaktných DTF tlačiarňach, naše R&D a výrobné tímy sa pustili do 18-mesačného hĺbkového výskumu a testovania. Vyvinuli sme C13 – našu prvú nákladovo efektívnu desktopovú DTF tlačiareň, navrhnutú špeciálne pre domácich a dielenských používateľov. Len tri mesiace neskôr sme predstavili E13 – vylepšenú efektívnu verziu prispôsobenú pre chladné podnebie a extrémne poveternostné podmienky. Na začiatku roku 2024 sme uviedli U13, používateľsky prívetivú DTF tlačiareň, ktorá ponúka rýchlejšie rýchlosti tlače a výrazne znížené požiadavky na údržbu.

V spoločnosti Inksonic nás neúnavná túžba po inováciách poháňa k našej misii stať sa lídrom v priemysle v oblasti DTF (Direct-to-Film) tlačových zariadení. Poskytovaním výnimočných služieb a podpory posilňujeme tvorcov - od ambicióznych podnikateľov po etablované tlačiarne - aby dosiahli pozoruhodné, vysokokvalitné výsledky s bezkonkurenčnou efektívnosťou. Naša špičková technológia a svetová zákaznícka starostlivosť sú tu, aby vám pomohli odomknúť váš plný kreatívny potenciál a nastaviť nové štandardy v excelentnosti DTF tlače.

Spojte sa s nami a objavte svojho dôveryhodného sprievodcu k úspechu v DTF tlači.

● Inovatívna technológia: Vlastné tlačové motory InkSonic poskytujú výnimočnú kvalitu výstupu, rýchlosť a efektivitu. Naše inkoustové formulácie, rôzne funkcie a dizajn chrániaci trysky maximalizujú výkon tlače.
● Preukázaná trvanlivosť: Tlačiarne InkSonic sú navrhnuté tak, aby vydržali, s robustnými komponentmi a prísnymi kontrolnými opatreniami kvality, ktoré zabezpečujú spoľahlivú, dlhodobú prevádzku, aj v náročných a extrémnych výrobných prostrediach.
● Rozsiahly výskum a vývoj inovácií: Naším cieľom je redefinovať kompaktné DTF tlačenie pre domov, dielňu a štúdio. 50+ patentov, bezkonkurenčná kvalita výstupu, rýchlosť a spoľahlivosť - všetko bezproblémovo integrované s našou špičkovou tlačiarňou a softvérom na maximalizáciu vašej produktivity.
● Úspech zákazníka na prvom mieste: S viac ako 9-ročnými skúsenosťami vo výrobe a viac ako 50 inžiniermi sme obslúžili viac ako 10 000 úspešných firiem a startupov, pretože úspech zákazníka je srdcom všetkého, čo robíme.
● Vedúce záruky v odvetví: Okrem štandardných doživotných záruk na príslušenstvo, InkSonic ponúka exkluzívnu 12-mesačnú záruku na jednorazovú výmenu tlačovej hlavy, čo je úroveň podpory, ktorú jednoducho nenájdete nikde inde.
● 7/24/365 služba s diaľkovou podporou: Napriek tomu, že sú k dispozícii podrobné inštalačné videá a používateľské príručky, náš technický tím tiež ponúka 7/24/365 online chat a bezplatné osobné poradenstvo jeden na jedného, aby sme zabezpečili hladké nastavenie a prevádzku.

Ponúkame záruky na špičkovej úrovni, vrátane:
● 24/7/365: Zákaznícky servis a technická podpora
● 12 mesiacov: Bezplatná jednorazová výmena tlačovej hlavy
● Doživotná záruka: Bezplatná oprava príslušenstva a bezplatná individuálna vzdialená služba
Pre podrobnosti si prosím prečítajte naše podmienky záruky.

InkSonic ponúka bezplatnú dopravu do väčšiny regiónov po celom svete. Udržiavame konzistentné ceny pre všetkých zákazníkov, bez ohľadu na polohu. Avšak, kvôli obmedzeniam v doprave, niektoré vzdialené oblasti môžu mať dodatočné poplatky. Môžete si byť istí, že sa snažíme nájsť najefektívnejšie a najnákladovo efektívne riešenia dopravy, aby sme zabezpečili, že vaša objednávka k vám dorazí čo najhladšie a najlacnejšie.

InkSonic ponúka globálne prepravné služby. Ak si nie ste istí dostupnosťou prepravy, prosím, pošlite nám dotazy a my nájdeme najvhodnejší spôsob, ako doručiť produkt.

Závisí to od vašich miestnych zákonov a predpisov. Hoci sa InkSonic vždy snaží čo najlepšie predplatiť dane/GTS/dovozné clá pre našich zákazníkov, niektoré krajiny neumožňujú predplatenie.
● Pre zákazníkov z USA/CA/UK/AU zaplatíme všetky poplatky za vás, takže nebudú žiadne ďalšie náklady. Pre zákazníkov v Kanade, Spojenom kráľovstve a Austrálii môže byť potrebná určitá spolupráca od príjemcu pri colnom odbavení. Avšak, prosím, buďte si istí, že vám plne pomôžeme počas celého procesu a poskytneme všetku potrebnú dokumentáciu, aby sme zabezpečili hladký priebeh.
● Pre Nový Zéland budete musieť zaplatiť dovozné clo a sadzby cla v závislosti od vašej miestnej politiky. Môžete kontaktovať nášho online agenta, aby ste ušetrili na cle po zadaní objednávky.
● Pre krajiny v Európe (okrem Spojeného kráľovstva) budete musieť zaplatiť dovozné clo a DPH, sadzby cla závisia od vašej miestnej politiky. Môžete kontaktovať nášho online agenta, aby ste ušetrili na cle po zadaní objednávky.
● Pre ostatné krajiny to závisí od vašej miestnej politiky, môžete kontaktovať našich agentov, aby ste získali viac informácií.

Pre zákazníkov v USA zvyčajne posielame z našich miestnych skladov, ktoré sa nachádzajú v Kalifornii alebo New Yorku.
Pre zákazníkov z EÚ/UK/AU/CA sú produkty zasielané z továrne. A pre služby vyzdvihnutia prosím kontaktujte našu zákaznícku službu. Naše miestne sklady v týchto regiónoch sú momentálne vo výstavbe a budú pripravené na zásielky do apríla. Sledujte nás pre aktualizácie!

Dva balíky pre objednávku tlačiarne.
● Tlačiareň, súčasti a príslušenstvo na inštaláciu sú zabalené v drevenej krabici.
● Spotrebný materiál je zabalený v samostatnej kartónovej krabici.

Normálne 3-7 pracovných dní. Predĺžený čas závisí od spracovania vašich miestnych colných orgánov. Pre podrobnosti si to prosím skontrolujte na našej stránke s podmienkami dopravy.

Pre zákazníkov v USA môžete kontaktovať nášho online agenta 24/7, aby ste získali dostupný časový slot.
Pre zákazníkov z EÚ/UK/AU/CA, keďže miestne sklady týchto štyroch krajín alebo regiónov by mali byť dokončené do apríla 2025, vyzdvihovacie služby budú k dispozícii v tom čase.

Samozrejme, môžeme vašu zásielku poslať na vašu miestnu výdajňu balíkov. Avšak, budete nám musieť poskytnúť správnu adresu tejto stanice pri zadávaní objednávky. Odporúčame tiež zavolať kuriérskej spoločnosti vopred, aby ste potvrdili, že konkrétna lokalita, ktorú ste vybrali, ponúka služby vyzdvihnutia.
Upozorňujeme, že adresa doručenia musí zodpovedať kuriérskej službe, ktorú si vyberiete. Napríklad, nemôžeme poslať balík cez FedEx na stanicu UPS. Uistite sa, že adresa, ktorú nám poskytnete, zodpovedá prepravcovi, ktorého si vyberiete pre svoju objednávku.

Prijímame PayPal, PayPal faktúry, kreditné/debetné karty, bankové/prevodné platby a kryptomeny ako vaše možnosti platby. Pre podrobnosti si prosím skontrolujte tu.

Áno! Po úspešnom spracovaní platby obdržíte e-mail s potvrdením objednávky. Bude tam zahrnuté číslo objednávky a ak budete mať akékoľvek ďalšie otázky, môžete nás kontaktovať s priloženým číslom objednávky a náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás 24/7.
*Ak ste nenašli e-mail s potvrdením objednávky, najprv skontrolujte priečinok SPAM. Ak ho stále nemôžete nájsť, neváhajte nás kontaktovať pre okamžitú pomoc.

Aj keď bolo vynaložené veľa úsilia, chápeme, že môžete ľutovať alebo omylom zakúpiť objednávku, ktorú už nepotrebujete. V InkSonic ponúkame jednoduchú politiku vrátenia tovaru a snažíme sa nájsť riešenia, ktoré budú prospešné pre oboch. Prosím, prečítajte si našu politiku vrátenia tovaru nižšie.
*Ak ste zakúpili položku z oficiálneho obchodu InkSonic a chcete ju vrátiť, prosím, kontaktujte nás na support@inksonic.com čo najskôr. Náš tím zákazníckej podpory vám priamo pomôže s procesom. Prosím, zdržte sa vrátenia balíka na vlastnú päsť, pretože to môže spôsobiť, že sklad nebude schopný ho prijať, čo môže viesť k oneskoreniam alebo problémom s vaším vrátením alebo refundáciou. Ďakujeme za vaše pochopenie a spoluprácu.

Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie zásielky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Prosím, kontaktujte nás najprv pred vrátením balíka.
● Položky musia byť vrátené nám pomocou sledovacej prepravnej služby.
● Poplatky za prepravu a manipuláciu sú nevratné a budú odpočítané z refundovanej sumy.
● Refundácia bude vydaná po tom, čo náš sklad prijme, skontroluje a spracuje vašu návratku.

Odborníci InkSonic napísali jasné príručky na údržbu DTF tlačiarní. Obsahuje každodenné operácie, praktický plán údržby a tipy. Dúfame, že sa vám to páči! Pre podrobnú údržbu konkrétneho modelu sa prosím odkazujte na:

• Údržba R1390 a L1800
• Údržba XP600
• Údržba L8058 a L18058

● 24/7/365: Zákaznícky servis a technická podpora
● 12 mesiacov: Bezplatná jednorazová výmena tlačovej hlavy
● Doživotná záruka: Bezplatná oprava príslušenstva a bezplatná individuálna vzdialená služba
Pre podrobnosti si prosím prečítajte naše podmienky záruky.