Posledná aktualizácia: 2024/4/1
Tento Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako InkSonic ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na www.inksonic.com ("Stránka") alebo inak komunikujete s nami (spoločne "Služby"). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov, "vy" a "vaše" znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorých informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Naša webová stránka primárne nemá za cieľ zhromažďovať osobné údaje používateľov.
Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnej zo Služieb.
Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj tak, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme ďalšie kroky, ktoré si vyžadujú platné zákony.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme poskytli Služby, bezpečne zhromažďujeme osobné informácie na stránkach zabezpečených technológiou SSL. Zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromaždili osobné informácie o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem špecifických použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, dodržiavanie akýchkoľvek príslušných právnych záväzkov, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb. práva a práva našich používateľov alebo iných.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a ako používate naše služby. Keď používame výraz „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, popisujú alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo odošlete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
- Informácie o nakupovaní vrátane položiek, ktoré si prezeráte, dávate do košíka alebo pridávate do svojho zoznamu prianí.
- Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť tieto informácie, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie
"Automaticky tiež zbierame určité informácie o vašej interakcii so službami ("Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu obsahovať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so službami."
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme o vás získať informácie od tretích strán vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zbierajú informácie o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašich platieb s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, o ktoré ste požiadali, aby sme mohli splniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zbierať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske súpravy, knižnice tretích strán a cookies.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední ani zodpovední za presnosť informácií poskytnutých nám tretími stranami a nie sme zodpovední za politiky alebo praktiky akýchkoľvek tretích strán. Pre viac informácií si pozrite sekciu nižšie, Tretie strany a odkazy.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb s cieľom splniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, splnenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, na vytvorenie, udržiavanie a iné spravovanie vášho účtu, na zabezpečenie dopravy, uľahčenie akýchkoľvek vrátení a výmen a na umožnenie zverejnenia recenzií.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na detekciu, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo zlovestnej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoj používateľský názov, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol narušený, okamžite nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Toto je v našich oprávnených záujmoch, aby sme vám mohli reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah.
- Nerobíme bezplatné dary ani stimuly, okrem nasledujúcich prípadov:
Poskytnuté pri nákupe produktov.
Súčasť marketingových kampaní.
Hlavným cieľom nie je zbierať osobné údaje používateľov.
Cookies
Rovnako ako mnohé webové stránky, aj my používame Cookies na našej stránke. Pre konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkovaním nášho obchodu pomocou Shopify, navštívte https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame Cookies na prevádzkovanie a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našich oprávnených záujmoch spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookies na našej stránke, aby sme lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie v predvolenom nastavení, ale pomocou ovládacích prvkov prehliadača môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odstraňoval alebo odmietal súbory cookie. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré zo Služieb vrátane určitých funkcií a všeobecných funkcií nebudú fungovať správne alebo už nebudú dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne brániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme poskytnúť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklamu pre vás. Používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane súkromia.
- Keď nás nasmerujete, požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, ako je zasielanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, so súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našich oprávnených záujmoch na úspešné podnikanie.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehľadanie a podobné žiadosti), na vynútenie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.
V uplynulých 12 mesiacoch sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označené *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v "Ako zbierame a používame vaše osobné údaje" a "Ako zverejňujeme osobné údaje":
Kategória:
- Identifikátory ako základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch
- Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, informácie o nakupovaní a informácie o zákazníckej podpore
- Internet alebo iná podobná sieťová aktivita, ako napríklad Údaje o používaní
Kategórie príjemcov:
- Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri na plnenie, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analýzy údajov)
- Obchodní a marketingoví partneri
- Pridružené spoločnosti
Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely odvodzovania charakteristík o vás.
Nepredávame kontaktné informácie používateľov.
Nepoužívame osobné údaje alebo obrázky používateľov na reklamné účely bez ich súhlasu.
V uplynulých 12 mesiacoch sme "predali" a "zdieľali" (ako sú tieto pojmy definované v platnom práve) osobné údaje na účely zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne.
Kategória osobných údajov
- Identifikátory ako základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch
- Obchodné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách a informácie o nakupovaní
- Internet alebo iná podobná sieťová aktivita, ako napríklad Údaje o používaní
Kategórie príjemcov
- Obchodní a marketingoví partneri
Obsah generovaný používateľmi
Služby vám môžu umožniť uverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať používateľom vytvorený obsah do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.
Nemáme kontrolu nad tým, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť ostatným, a nemôžeme zabezpečiť, aby strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, rešpektovali vaše súkromie alebo ho chránili. Nie sme zodpovední za súkromie alebo bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníte verejnosti, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo získate od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú nami pridružené ani neriadené, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou tých, ktoré sú uvedené v službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné informácie o deťoch. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že "zdieľame" alebo "predávame" (ako sú tieto pojmy definované v platnom práve) osobné údaje jednotlivcov mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Prosím, buďte si vedomí, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť." Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva a voľby
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to povoľuje zákon.
- Právo na prístup / vedieť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré o vás máme, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými používame a zdieľame vaše informácie.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť. Môžete mať právo na získanie kópie osobných údajov, ktoré o vás máme, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
- Právo na odmietnutie predaja alebo zdieľania alebo cieleného reklamy. Môžete mať právo nás požiadať, aby sme nepredávali alebo nezdieľali vaše osobné údaje alebo aby ste sa odhlásili z spracovania vašich osobných údajov na účely považované za "cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku s povoleným signálom preferencie na odmietnutie Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, automaticky to budeme považovať za žiadosť o odmietnutie "predaja" alebo "zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky.
- Právo obmedziť a/alebo sa odhlásiť z používania a zverejnenia citlivých osobných údajov. Môžete mať právo nariadiť nám obmedziť naše používanie a/alebo zverejnenie citlivých osobných údajov iba na to, čo je nevyhnutné na vykonanie služieb alebo poskytnutie tovaru, ktorý by priemerný jednotlivec rozumne očakával.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili naše spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamym odpovedaním na naše zamietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je zobrazená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, ako sú tie o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej stránke, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Možno budeme musieť od vás zhromaždiť informácie, aby sme si overili vašu identitu, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, skôr než poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.
Používame reklamné služby Shopify, ako je Shopify Audiences, aby sme pomohli personalizovať reklamu, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obmedziť obchodníkov Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, aby používali vaše osobné údaje na takéto služby, navštívte https://privacy.shopify.com/en.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podajte sťažnosť miestnemu úradu na ochranu údajov.
medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov amerických. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje z Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny. ktorá bola stanovená tak, aby poskytovala primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich praktík ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré sú vám k dispozícii, prosím, pošlite nám e-mail na support@inksonic.com.
