InkSonic はDTFプリンター業界を変えるために生まれました。
InkSonicを設立する前、私たちのチームは業界レベルの印刷機器を製造し、世界中のディストリビューター、商社、工場に販売していました。コンパクトなDTFプリンターの巨大な需要を認識し、私たちのR&Dおよび製造チームは18ヶ月間の深い研究とテストに取り組みました。私たちはC13を開発しました – 自宅や作業場のユーザー向けに特別に設計された、コスト効率の良いデスクトップDTFプリンターです。わずか3ヶ月後、私たちはE13を導入しました – 寒冷地や極端な気象条件に合わせた、効率的な強化版です。2024年の初めに、私たちはU13をリリースしました。ユーザーフレンドリーなDTFプリンターで、印刷速度が速く、メンテナンス要件が大幅に削減されています。

インクソニックでは、革新への絶え間ない追求が、DTF（ダイレクト・トゥ・フィルム）印刷機器の業界リーダーになるという私たちの使命を支えています。卓越したサービスとサポートを提供することで、私たちは創造者—起業を目指す人々から確立された印刷ショップまで—が比類のない効率で素晴らしい高品質の結果を達成できるように力を与えます。最先端の技術と世界クラスのカスタマーケアが、あなたの創造的な可能性を最大限に引き出し、DTF印刷の卓越性において新たな基準を設定するお手伝いをします。

私たちと提携し、DTF印刷の成功への信頼できるガイドを見つけましょう。

● 最先端技術：InkSonicの独自のプリントエンジンは、卓越した出力品質、速度、効率を提供します。私たちのインク配合、多様な機能、ノズル保護設計は、印刷性能を最大化します。
● 実証された耐久性：InkSonic プリンターは、頑丈な部品と厳格な品質管理措置によって設計されており、要求の厳しい極端な生産環境でも信頼性の高い長期運用を保証します。
● 幅広い研究開発の革新：私たちは、家庭、作業場、スタジオベースのコンパクトDTF印刷を再定義することを目指しています。50以上の特許、比類のない出力品質、速度、信頼性 - すべてが最先端のプリンターとソフトウェアとシームレスに統合され、あなたの生産性を最大化します。
● 顧客成功を最優先: 9年以上の工場経験と50人以上のエンジニアを擁し、顧客成功が私たちのすべての活動の中心にあるため、10,000以上の成功したビジネスやスタートアップにサービスを提供してきました。
● 業界をリードする保証内容：標準の生涯アクセサリー保証に加えて、InkSonic の独自の12ヶ月間の一回限りのプリントヘッド交換保証は、他では見つけられないサポートのレベルです。
● 24時間年中無休のリモートサポートサービス：詳細なインストールビデオやユーザーマニュアルが提供されているにもかかわらず、私たちの技術者チームは、スムーズなセットアップと運用を確保するために、24時間年中無休のオンラインチャットと無料の個別指導を提供しています。

業界トップクラスの保証内容を提供しています。内容は以下の通りです：
● 24/7/365：カスタマーサービス＆テクニカルサポート
● 12ヶ月：プリントヘッドの無料一回交換
● 生涯保証：アクセサリーの無料修理＆無料の1対1リモートサービス
詳細については、当社の保証の詳細をご覧ください。

InkSonicは、世界のほとんどの地域に無料配送を提供しています。私たちは、場所に関係なくすべてのお客様に対して一貫した価格を維持しています。ただし、配送制限により、特定の遠隔地では追加料金が発生する場合があります。ご安心ください、私たちはお客様のご注文ができるだけスムーズで手頃な価格で届くよう、最も効率的でコスト効果の高い配送ソリューションを見つけるよう努めています。

InkSonicは、グローバルな配送サービスを提供しています。配送の可用性について不明な点がある場合は、お問い合わせいただければ、製品をお届けする最適な方法を見つけます。

それはあなたの地域の法律や規制によります。ただし、InkSonicは常にお客様のために税金/GTS/輸入関税を前払いするよう最善を尽くしていますが、一部の国では前払いを許可していません。
● 米国/カナダ/英国/オーストラリアのお客様には、すべての手数料を前払いしますので、追加費用は発生しません。カナダ、英国、オーストラリアのお客様の場合、通関手続きには受取人の協力が必要な場合があります。しかし、プロセス全体を通じて完全にサポートし、スムーズな体験を確保するために必要な書類を提供しますので、ご安心ください。
● ニュージーランドでは、輸入関税を支払う必要があり、関税率は地域の政策によって異なります。注文を行った後、オンラインエージェントに連絡して関税を節約することができます。
● イギリスを除くヨーロッパの国々では、輸入関税とVATを支払う必要があります。関税率はお住まいの地域の政策によって異なります。注文後にオンラインエージェントに連絡することで、関税を節約できます。
● その他の国については、あなたの地域のポリシーによります。詳細については、当社の代理店にお問い合わせください。

アメリカの顧客向けには、通常、カリフォルニアまたはニューヨークにある地元の倉庫から出荷します。
EU/UK/AU/CAのお客様には、製品は工場から出荷されます。ピックアップサービスについては、当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。これらの地域のローカル倉庫は現在建設中で、4月までに出荷の準備が整う予定です。最新情報をお待ちください！

プリンターの注文に対して2つのパッケージ。
● プリンター、部品、および設置用のアクセサリーは木箱に梱包されています。
● 消耗品は別の段ボール箱に梱包されています。

通常、3〜7営業日です。延長された時間は、あなたの地域の税関処理時間によります。詳細については、当社の配送ポリシーページをご確認ください。

アメリカの顧客の皆様は、24時間年中無休のオンラインエージェントに連絡して、利用可能な時間帯を取得できます。
EU/UK/AU/CAのお客様へ、これら4つの国または地域のローカル倉庫は2025年4月までに完成する予定のため、その時点でピックアップサービスが利用可能になります。

もちろん、あなたの荷物を地元の荷物受取所に発送することができます。ただし、注文をする際にその受取所の正しい住所を提供していただく必要があります。また、選択した特定の場所が受取サービスを提供しているか確認するために、事前に宅配会社に電話することをお勧めします。
配送先住所は、選択した宅配サービスと一致する必要がありますのでご注意ください。たとえば、FedExを利用してUPSの営業所に荷物を送ることはできません。ご注文の際に選択した運送業者に対応する住所を必ずご提供ください。

お支払い方法として、PayPal、PayPal請求書、クレジット/デビットカード、銀行/電信送金、暗号通貨を受け付けています。詳細については、こちらをご確認ください。

はい！お支払いが成功した後、注文確認メールが届きます。そこには注文番号が含まれますので、さらに質問がある場合は、添付された注文番号を使ってご連絡いただければ、24時間365日対応のカスタマーサービスチームがいつでもお手伝いします。
*注文確認メールが見つからない場合は、まずSPAMフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、遠慮なくお問い合わせください。即座にお手伝いします。

多くの努力が投資されましたが、あなたが後悔したり、もはや必要のない注文を誤って購入してしまう可能性があることを理解しています。InkSonicでは、簡単な返品ポリシーを提供しており、私たち双方に利益をもたらす解決策を見つけることを目指しています。以下の返品ポリシーをご確認ください。
*InkSonicの公式ストアから商品を購入し、返品を希望される場合は、できるだけ早くsupport@inksonic.comまでご連絡ください。専任のカスタマーサービスチームが直接プロセスをサポートいたします。お客様自身でのパッケージの返品はお控えください。倉庫が受け取れない可能性があり、返品や返金に遅延や問題が生じる可能性があります。ご理解とご協力に感謝いたします。

お客様は、明示的に異なる旨が記載されていない限り、返品の送料を負担する責任があります。パッケージを返品する前に、まずはご連絡ください。
● アイテムは追跡可能な配送サービスを使用して返送する必要があります。
● 送料および手数料は返金不可であり、返金額から差し引かれます。
● 返送品が当社の倉庫に届き、検査され、処理された後に返金が行われます。

InkSonicの専門家が明確なDTFプリンターのメンテナンスガイドを作成しました。内容には日常の操作、実用的なメンテナンスプラン、ヒントが含まれています。お楽しみいただければ幸いです！特定のモデルの詳細なメンテナンスについては、以下を参照してください:

• R1390およびL1800のメンテナンス
• XP600のメンテナンス
• L8058およびL18058のメンテナンス

● 24/7/365：カスタマーサービス＆テクニカルサポート
● 12ヶ月：プリントヘッドの無料一回交換
● 生涯保証：アクセサリーの無料修理＆無料の1対1リモートサービス
詳細については、当社の保証の詳細をご覧ください。