Nous fournissons un support technique à distance personnalisé pour les utilisateurs d'imprimantes DTF dans le monde entier($100 pour 2 heures). Nos ingénieurs experts assistent par téléphone ou par appel vidéo pour résoudre : Configuration de l'appareil, Dépannage,Conseils en matière de logiciels,Conseils d'entretien, et Emergency Support.
Idéal pour
Nouveaux utilisateurs ayant besoin d'un guide de configuration rapide
Problèmes techniques urgents pendant la production de pointe
Conseils professionnels pour de nouveaux matériaux/techniques
Entretien régulier pour prolonger la durée de vie de l'équipement
Garantie expirée
Comment ça marche
Confirmation de commande: Laissez-nous une note de commande concernant le problème ou envoyez un e-mail à support@inksonic.com pour nous donner plus d'informations sur votre demande (nom du modèle, numéro de commande ou toute information connexe)
Calendrier: Notre agent en direct vous contactera pour fixer un rendez-vous (assurez-vous que votre e-mail/téléphone est correct lors de la commande).
Connectez-vous avec le support technique: Le support technique vous assistera via votre canal préféré (WhatsApp, email ou téléphone).
Diagnostiquer et assister: Diagnostiquer et résoudre des problèmes par le support vidéo/téléphonique.
Expédition & Livraison
Livraison gratuite dans le monde entier en 1 à 7 jours via FedEx/UPS/DHL
1. Tête d'impression - 6 mois : La tête d'impression est couverte par une garantie de 6 mois et un remplacement gratuit unique est garanti.
2. Autres accessoires - 6 mois : Nous offrons un diagnostic technique illimité gratuit. Si nous localisons votre problème, nous proposerons des remplacements. Cependant, veuillez noter que notre garantie ne couvre que les défauts ou les problèmes de qualité. Veuillez noter que les accessoires d'imprimante sont des consommables et s'useront naturellement avec le temps. Pour garantir des performances optimales, nous recommandons de remplacer régulièrement les accessoires concernés.
Hors taxe
Nous nous efforçons toujours de payer d'avance toutes les taxes, y compris les taxes de l'État américain, la TPS et la TVA, afin de garantir que vous n'ayez pas à supporter de frais supplémentaires au-delà du prix du produit.
