Couverture de la garantie
The print head is covered by a 6-month warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/L8/L13/U13/VF13.
2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, Please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.
Clause de non-responsabilité
● La garantie des composants en contact avec l'encre exige que l'imprimante utilise exclusivement les encres officielles InkSonic™. La couverture de la garantie ne comprend pas le blocage de la tête d'impression résultant de l'utilisation d'encres d'autres marques.
● Les dommages ne doivent pas être causés par la négligence de l'utilisateur, un usage inapproprié, le vieillissement ou une modification non guidée. Tout dommage à la machine ou aux composants résultant d'actions entreprises sans autorisation préalable ou supervision de notre personnel technique ne sera pas couvert par la garantie.
● Les dommages doivent être confirmés par notre équipe d'experts comme non induits par l'utilisateur.
**Le coût d'expédition des pièces de remplacement sera à la charge du client.
Avis:
● Toute la durée de couverture de la garantie commence au moment de l'achat.
● Si vous gérez vous-même des problèmes après avoir reçu nos produits, sans demander l'aide de notre équipe d'experts, InkSonic™ ne sera pas responsable du type de dommage.
● Pour tous les clients ayant acheté du matériel d'imprimante InkSonic mais étant au-delà de la période de garantie, nous offrons toujours un service d'expert à distance aux clients ayant acheté au moins 150 $ de consommables officiels au cours des 6 derniers mois. Pour les autres cas, nous fournissons un support technique payant. Veuillez demander à notre service client en ligne pour plus de détails et nous vous fournirons des solutions correspondantes.
Si vous avez des questions après la réception de nos produits InkSonic™, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en ligne disponible 24/7 ou à envoyer un e-mail à support@inksonic.com, notre équipe professionnelle serait ravie de vous offrir le meilleur service possible !