InkSonic se narodila, aby změnila průmysl DTF tiskáren.
Před založením InkSonic náš tým vyráběl průmyslové tiskové zařízení a prodával je globálním distributorům, obchodním společnostem a továrnám. Uvědomili jsme si obrovský zájem o kompaktní DTF tiskárny, a tak naše týmy pro výzkum a vývoj a výrobu zahájily 18měsíční hloubkový výzkum a testování. Vyvinuli jsme C13 – naši první cenově dostupnou desktopovou DTF tiskárnu, navrženou speciálně pro domácí a dílenské uživatele. Jen tři měsíce poté jsme představili E13 – vylepšenou efektivní verzi přizpůsobenou pro chladné klima a extrémní povětrnostní podmínky. Na začátku roku 2024 jsme uvedli U13, uživatelsky přívětivou DTF tiskárnu, která nabízí rychlejší tiskové rychlosti a výrazně snížené požadavky na údržbu.

Ve společnosti Inksonic nás neúnavná touha po inovacích pohání k našemu cíli stát se lídrem v oboru DTF (Direct-to-Film) tiskového zařízení. Poskytováním výjimečných služeb a podpory zmocňujeme tvůrce – od začínajících podnikatelů po zavedené tiskárny – k dosažení pozoruhodných, vysoce kvalitních výsledků s bezkonkurenční efektivitou. Naše špičková technologie a zákaznická péče na světové úrovni jsou tu, aby vám pomohly odemknout váš plný tvůrčí potenciál a nastavit nové standardy v dokonalosti DTF tisku.

Spojte se s námi a objevte svého důvěryhodného průvodce k úspěchu v DTF tisku.

● Špičková technologie: Proprietární tiskové motory InkSonic poskytují výjimečnou kvalitu výstupu, rychlost a efektivitu. Naše inkoustové formulace, různé funkce a design chránící trysky maximalizují tiskový výkon.
● Ověřená odolnost: Tiskárny InkSonic jsou navrženy tak, aby vydržely, s robustními komponenty a přísnými kontrolními opatřeními kvality, která zajišťují spolehlivý, dlouhodobý provoz, i v náročných a extrémních výrobních prostředích.
● Rozsáhlé inovace v oblasti výzkumu a vývoje: Naším cílem je redefinovat kompaktní DTF tisk v domácnostech, dílnách a studiích. 50+ patentů, bezkonkurenční kvalita výstupu, rychlost a spolehlivost - to vše bezproblémově integrováno s naším špičkovým tiskárnou a softwarem pro maximalizaci vaší produktivity.
● Úspěch zákazníka na prvním místě: S více než 9 lety zkušeností z výroby a více než 50 inženýry jsme odsloužili více než 10 000 úspěšných podniků a startupů, protože úspěch zákazníka je jádrem všeho, co děláme.
● Průmyslově vedoucí záruka: Kromě standardních doživotních záruk na příslušenství nabízí InkSonic exkluzivní 12měsíční záruku na jednorázovou výměnu tiskové hlavy, což je úroveň podpory, kterou jinde nenajdete.
● 7/24/365 Služba s dálkovou podporou: I když jsou k dispozici podrobné instalační videa a uživatelské příručky, náš technický tým také nabízí 7/24/365 online chat a bezplatné osobní poradenství jeden na jednoho, aby zajistil hladkou instalaci a provoz.

Nabízíme záruky vedoucí v oboru, včetně:
● 24/7/365: Zákaznický servis a technická podpora
● 12 měsíců: Bezplatná jednorázová výměna tiskové hlavy
● Doživotní záruka: Bezplatná oprava příslušenství a bezplatná individuální vzdálená služba
Pro podrobnosti si prosím přečtěte naše podmínky záruky.

InkSonic nabízí bezplatnou dopravu do většiny regionů po celém světě. Udržujeme konzistentní ceny pro všechny zákazníky, bez ohledu na umístění. Nicméně, kvůli přepravním omezením mohou některé vzdálené oblasti podléhat dodatečným poplatkům. Můžete si být jisti, že se snažíme najít nejefektivnější a cenově nejvýhodnější přepravní řešení, abychom zajistili, že vaše objednávka k vám dorazí co nejhlaději a nejlevněji.

InkSonic nabízí globální přepravní služby. Pokud si nejste jisti dostupností přepravy, prosím, zašlete nám dotazy a my najdeme nejvhodnější způsob, jak doručit produkt.

Záleží na tom, jaké jsou místní zákony a předpisy. Ačkoli se InkSonic vždy snaží co nejlépe předplatit daně/GTS/dovozní cla pro naše zákazníky, některé země neumožňují předplatbu.
● Pro zákazníky z USA/CA/UK/AU zaplatíme všechny poplatky předem, takže nebudou žádné další náklady. U zákazníků v Kanadě, Velké Británii a Austrálii může být pro celní odbavení vyžadována určitá spolupráce od příjemce. Můžete si však být jisti, že vám během celého procesu plně pomůžeme a poskytneme veškerou potřebnou dokumentaci, aby byla zajištěna hladká zkušenost.
● Pro Nový Zéland budete muset zaplatit dovozní clo a sazby cla v závislosti na vaší místní politice. Můžete kontaktovat našeho online agenta, abyste ušetřili na clu po zadání objednávky.
● Pro země v Evropě (kromě Velké Británie) budete muset zaplatit dovozní clo a DPH, sazby cla závisí na vaší místní politice. Můžete kontaktovat našeho online agenta, abyste po zadání objednávky ušetřili na clu.
● Pro ostatní země záleží na vaší místní politice, můžete kontaktovat naše agenty pro více informací.

Pro zákazníky v USA obvykle odesíláme z našich místních skladů, které se nacházejí v Kalifornii nebo New Yorku.
Pro zákazníky z EU/UK/AU/CA jsou produkty odesílány z továrny. A pro služby vyzvednutí prosím kontaktujte naši zákaznickou službu. Naše místní sklady v těchto regionech jsou momentálně ve výstavbě a budou připraveny k odesílání do dubna. Sledujte novinky!

Dva balíčky pro objednávku tiskárny.
● Tiskárna, díly a příslušenství pro instalaci jsou zabaleny v dřevěné krabici.
● Spotřební materiál je zabalen v samostatné kartonové krabici.

Obvykle 3-7 pracovních dnů. Prodloužený čas závisí na místním celním zpracování. Pro podrobnosti prosím zkontrolujte naši stránku s podmínkami dopravy.

Pro zákazníky v USA můžete kontaktovat našeho online agenta 24/7, abyste získali dostupný časový slot.
Pro zákazníky z EU/UK/AU/CA, protože místní sklady těchto čtyř zemí nebo regionů by měly být dokončeny do dubna 2025, budou v té době k dispozici služby vyzvednutí.

Rozhodně, můžeme vaši zásilku odeslat na vaši místní výdejnu balíků. Budete však muset při zadávání objednávky poskytnout správnou adresu této výdejny. Také doporučujeme zavolat dopravní společnosti předem, abyste potvrdili, že konkrétní místo, které jste vybrali, nabízí služby vyzvednutí.
Vezměte prosím na vědomí, že dodací adresa musí odpovídat kurýrní službě, kterou si vyberete. Například nemůžeme zaslat balík přes FedEx na stanici UPS. Ujistěte se, že adresa, kterou nám poskytnete, odpovídá dopravci, kterého si vyberete pro svou objednávku.

Přijímáme PayPal, PayPal faktury, kreditní/debetní karty, bankovní/převodní platby a kryptoměny jako vaše platební možnosti. Pro podrobnosti prosím zkontrolujte zde.

Ano! Po úspěšném zpracování platby obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Bude zahrnuto číslo objednávky a pokud budete mít další dotazy, můžete nás kontaktovat s přiloženým číslem objednávky a náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici 24/7.
*Pokud jste nenašli e-mail s potvrzením objednávky, zkontrolujte nejprve složku SPAM. Pokud jej stále nemůžete najít, neváhejte nás kontaktovat pro okamžitou pomoc.

Ačkoli bylo vynaloženo mnoho úsilí, chápeme, že můžete litovat nebo omylem zakoupit objednávku, kterou již nepotřebujete. V InkSonic nabízíme snadnou politiku vracení a snažíme se najít řešení, která budou pro nás oba výhodná. Prosím, zkontrolujte naši politiku vracení níže.
*Pokud jste zakoupili položku z oficiálního obchodu InkSonic a přejete si ji vrátit, prosím, kontaktujte nás co nejdříve na support@inksonic.com. Náš specializovaný tým zákaznického servisu vám přímo pomůže s procesem. Prosím, zdržte se vracení balíčku na vlastní pěst, protože to může způsobit, že sklad nebude schopen jej přijmout, což může vést k zpožděním nebo problémům s vaším vrácením nebo refundací. Děkujeme za vaše pochopení a spolupráci.

Zákazník nese náklady na zpětnou dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prosím, nejprve nás kontaktujte před vrácením balíčku.
● Zboží nám musí být vráceno pomocí sledovatelné přepravní služby.
● Poplatky za dopravu a manipulaci jsou nevratné a budou odečteny z částky refundace.
● Refundace bude provedena poté, co naše sklady obdrží, zkontrolují a zpracují vaši vrácenou zásilku.

Odborníci InkSonic napsali jasné příručky pro údržbu DTF tiskáren. Obsahuje každodenní operace, praktický plán údržby a tipy. Doufáme, že se vám to bude líbit! Pro podrobnou údržbu konkrétního modelu se prosím odkažte na:

• Údržba R1390 a L1800
• Údržba XP600
• Údržba L8058 a L18058

● 24/7/365: Zákaznický servis a technická podpora
● 12 měsíců: Bezplatná jednorázová výměna tiskové hlavy
● Doživotní záruka: Bezplatná oprava příslušenství a bezplatná individuální vzdálená služba
Pro podrobnosti si prosím přečtěte naše podmínky záruky.