Poslední aktualizace: 2024/4/1
Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak InkSonic ("Web", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www.inksonic.com ("Web") nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně "Služby"). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamená "vy" a "vaše" vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili podle této Zásady ochrany osobních údajů. Naše webové stránky primárně nemají za cíl shromažďovat osobní údaje uživatelů.
Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím žádné ze Služeb ani k nim nepřistupujte.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme jakékoli další kroky požadované platnými zákony.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom poskytli Služby, bezpečně shromažďujeme osobní informace na stránkách zabezpečených technologií SSL. Shromažďujeme a shromažďovali jsme za posledních 12 měsíců osobní informace o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování služeb, plnění jakýchkoli příslušných právních závazků, vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb. práva a práva našich uživatelů nebo jiných.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi stránkami a jak používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu.
- Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy, telefonního čísla.
- Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
- Informace o nakupování včetně položek, které si prohlížíte, dáváte do košíku nebo přidáváte na svůj seznam přání.
- Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto informace, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání těchto funkcí nebo v přístupu k nim.
Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie
"Také automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci s Službami ("Údaje o používání"). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie ("Cookies"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši stránku a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informacích týkajících se vaší interakce se Službami."
Informace, které získáváme od třetích stran
A konečně, můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako například:
- Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese), aby zpracovali vaši platbu za účelem splnění vašich objednávek a poskytli vám produkty nebo služby, které jste požadovali, aby mohli splnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte naši stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Jakékoli informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Nejsme odpovědní ani zodpovědní za přesnost informací poskytnutých nám třetími stranami a nejsme odpovědní za žádné politiky nebo praktiky třetích stran. Pro více informací viz níže uvedená část, Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb za účelem splnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, k zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vratek a výměn a k umožnění zveřejnění recenzí.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních komunikací e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší stránce a dalších webových stránkách.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k detekci, vyšetřování nebo k podniknutí kroků ohledně možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete využívat Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud se domníváte, že byl váš účet ohrožen, prosím, kontaktujte nás okamžitě.
- Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. To je v našem oprávněném zájmu, abychom byli na vás reagující, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
- Nenabízíme žádné dárky nebo pobídky, kromě následujících případů:
Poskytnuto při nákupu produktů.
Součást marketingových kampaní.
Hlavním cílem není shromažďovat osobní informace uživatelů.
Soubory cookie
Jako mnoho webových stránek, používáme na naší stránce Cookies. Pro konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu na Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookies. Používáme Cookies k provozování a zlepšování naší stránky a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našich oprávněných zájmech spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na naší stránce, abychom lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na naší stránce a dalších webových stránkách.
Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale pomocí ovládacích prvků prohlížeče můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně určitých funkcí a obecných funkcí, nebudou fungovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.
Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:
- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které vykonávají služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, abychom vám poskytli služby a inzerovali. Používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně soukromí.
- Když nás nasměrujete, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s naším zveřejněním určitých informací třetím stranám, například k zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, se svým souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našich oprávněných zájmech provozovat úspěšný podnik.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, dodržovat jakékoli platné právní povinnosti (včetně odpovědi na předvolání, zatykače a podobné žádosti), vymáhat jakékoli platné podmínky služby a chránit nebo bránit Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.
V uplynulých 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
Kategorie:
- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
- Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nakupování a informace o zákaznické podpoře
- Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou Údaje o používání
Kategorie příjemců:
- Dodavatelé a třetí strany, které vykonávají služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění objednávek, partneři pro zákaznickou podporu a poskytovatelé analýzy dat)
- Obchodní a marketingoví partneři
- Přidružené společnosti
Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje pro účely odvození vlastností o vás.
Nesdílíme kontaktní informace uživatelů.
Osobní údaje nebo obrázky uživatelů nepoužíváme pro reklamní účely bez jejich souhlasu.
V uplynulých 12 měsících jsme "prodali" a "sdíleli" (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní informace za účelem zapojení se do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
Kategorie osobních údajů
- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
- Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nakupování
- Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou Údaje o používání
Kategorie příjemců
- Obchodní a marketingoví partneři
Uživatelem vytvořený obsah
Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat uživatelsky vytvořený obsah do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný komukoli.
Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, aby strany, které mají přístup k takovým informacím, respektovaly vaše soukromí nebo je udržovaly v bezpečí. Neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zpřístupníte veřejnosti, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránky mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou přidruženy nebo kontrolované námi, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení, pokud jde o jejich použití námi. nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů zveřejněných na Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že "sdílíme" nebo "prodáváme" (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.
Zabezpečení a uchovávání vašich informací
Prosím, buďte si vědomi, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalou bezpečnost." Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k nám nekomunikovali citlivé nebo důvěrné informace prostřednictvím nezabezpečených kanálů.
Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva a volby
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.
- Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás máme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými vaše informace používáme a sdílíme.
- Právo na smazání. Můžete mít právo požádat, abychom smazali osobní informace, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás máme, a požádat o jejich převod třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
- Právo na odmítnutí prodeje nebo sdílení nebo cílené reklamy. Můžete mít právo nás požádat, abychom "neprodávali" nebo "nesdíleli" vaše osobní údaje nebo abyste se odhlásili z zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naši stránku s aktivovaným signálem preference pro odmítnutí Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, automaticky to budeme považovat za žádost o odmítnutí "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě stránky.
- Právo omezit a/nebo se odhlásit z používání a zveřejňování citlivých osobních údajů. Můžete mít právo nás požádat, abychom omezili naše používání a/nebo zveřejňování citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k provádění služeb nebo poskytování zboží, které by průměrný jedinec rozumně očekával.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili naše zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas k zpracování vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit tím, že přímo odpovíte na naše zamítnutí.
- Správa preferencí komunikace: Můžeme vám posílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení, která je uvedena v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále posílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste učinili.
Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom ověřili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.
Používáme reklamní služby Shopify, jako je Shopify Audiences, abychom pomohli personalizovat reklamu, kterou vidíte na webových stránkách třetích stran. Chcete-li omezit obchodníky Shopify, kteří tyto reklamní služby používají, aby vaše osobní údaje používali pro tyto služby, navštivte https://privacy.shopify.com/en.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podejte svou stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států amerických. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud se údaje nepředávají do země. o kterém bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich praktik ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, prosím, zašlete nám e-mail na support@inksonic.com.
