InkSonic
リモートエキスパートサービス
サービス
私たちは、世界中のDTFプリンターユーザーに対して、1対1のリモート技術サポートを提供しています（$100で2時間）。私たちの専門エンジニアが電話またはビデオ通話を通じて、以下の問題を解決します: デバイスのセットアップ、 トラブルシューティング、 ソフトウェアガイダンス、 メンテナンスのヒント、 およびE緊急 サポート。
理想的な用途
- 新しいユーザーが迅速なセットアップガイダンスを必要としています
- ピーク生産中の緊急技術問題
- 新しい材料/技術に関する専門的なアドバイス
- 機器の寿命を延ばすための定期メンテナンス
- 保証期限切れ
仕組み
注文確認問題についての注文メモを残すか、メールを送ってください。 support@inksonic.com あなたのリクエストについての詳細情報（モデル名、注文番号、または関連情報）を教えてください。
スケジュール：私たちのライブエージェントがあなたに連絡し、アポイントメントをスケジュールします（注文時にメール/電話番号が正しいことを確認してください）。
テクニカルサポートに連絡するテクニカルサポートは、あなたの希望するチャネル（WhatsApp、メール、または電話）を通じてサポートします。
診断と支援ビデオ/電話サポートを通じて問題を診断し、修正します。
出荷と配達
- 全世界無料配送は、FedEx/UPS/DHLを通じて1〜7日で到着します。
- 税金またはGSTはありません、InkSonicがすでにあなたのためにすべての手数料を支払ったためです 配送ポリシーを見る
保証範囲
1. プリントヘッド - 6ヶ月: プリントヘッドは6ヶ月の保証が付いており、一度の無料交換が保証されています。
2. その他のアクセサリー - 6ヶ月: 無制限の技術診断を無料で提供します。問題を特定した場合は、交換品を提供します。ただし、当社の保証は欠陥や品質問題のみを対象としています。プリンターアクセサリーは消耗品であり、時間の経過とともに自然に劣化することにご注意ください。最適なパフォーマンスを確保するために、関連アクセサリーを定期的に交換することをお勧めします。
免税
私たちは常に、製品の価格を超える追加費用が発生しないように、米国州税、GST、VATを含むすべての税金を前払いするよう努めています。
