Forniamo supporto tecnico remoto one-to-one per gli utenti di stampanti DTF in tutto il mondo($100 per 2 ore). I nostri ingegneri esperti assistono tramite telefono o videochiamata per risolvere: Configurazione del dispositivo, Risoluzione dei problemi,Guida software,Suggerimenti per la manutenzione, e Emergency Support.
Ideale per
Nuovi utenti che necessitano di una guida rapida per la configurazione
Problemi tecnici urgenti durante la produzione di punta
Consigli professionali per nuovi materiali/tecniche
Manutenzione di routine per estendere la durata dell'attrezzatura
Garanzia scaduta
Come funziona
Conferma dell'ordine: Lasciaci una nota d'ordine riguardo al problema o invia un'email a support@inksonic.com per dirci ulteriori informazioni sulla tua richiesta (nome del modello, numero d'ordine o qualsiasi informazione correlata)
Programma: Il nostro agente dal vivo ti contatterà per fissare un appuntamento (assicurati che la tua email/telefono sia corretto al momento dell'ordine).
Collegati con il supporto tecnico: Il supporto tecnico assisterà tramite il tuo canale preferito (WhatsApp, email o telefono).
Diagnosi e assistenza: Diagnosi e risoluzione di problemi tramite supporto video/telefonico.
Spedizione
La spedizione gratuita in tutto il mondo arriva in 1-7 giorni tramite FedEx/UPS/DHL
1. Testina di Stampa - 6 Mesi: La testina di stampa è coperta da una garanzia di 6 mesi e viene garantita una sostituzione gratuita una sola volta.
2. Altri Accessori - 6 Mesi: Offriamo diagnosi tecnica illimitata gratuita. Se individuiamo il tuo problema, offriremo sostituzioni. Tuttavia, si prega di notare che la nostra garanzia copre solo difetti o problemi di qualità. Si prega di notare che gli accessori per stampanti sono articoli di consumo e si usureranno naturalmente nel tempo. Per garantire prestazioni ottimali, raccomandiamo di sostituire regolarmente gli accessori pertinenti.
Senza tasse
Cerchiamo sempre di pagare in anticipo tutte le tasse, comprese le tasse statali statunitensi, GST e IVA, per garantire che non si debbano sostenere costi aggiuntivi oltre al prezzo del prodotto.
