InkSonic
שירות מומחה מרחוק
ⓘ
שֵׁרוּת
אנו מספקים תמיכה טכנית מרחוק אחד על אחד למשתמשי מדפסת DTF ברחבי העולם($100 עבור 2 שעות). המהנדסים המומחים שלנו מסייעים בטלפון או בשיחת וידאו כדי לפתור: הגדרת מכשיר, פתרון בעיות, הנחיות תוכנה, עצות תחזוקה, ו-Eתמיכה חירום.
אידיאלי עבור
- משתמשים חדשים הזקוקים להנחיות הגדרה מהירה
- בעיות טכניות דחופות במהלך ייצור שיא
- ייעוץ מקצועי עבור חומרים/טכניקות חדשות
- תחזוקה שוטפת להארכת חיי הציוד
- פג תוקף האחריות
איך זה עובד
אישור הזמנה: השאירו לנו הערת הזמנה לגבי הבעיה או שלחו אימייל ל support@inksonic.com לספר לנו מידע נוסף על הבקשה שלך (שם דגם, מספר הזמנה או כל מידע קשור אחר)
לוּחַ זְמַנִים: סוכן חי שלנו ייצור איתך קשר כדי לקבוע פגישה (ודא שהאימייל/טלפון שלך נכון בעת ביצוע ההזמנה).
צור קשר עם תמיכת טכנולוגיה: תמיכת טכנית תסייע דרך הערוץ המועדף עליך (וואטסאפ, דוא"ל או טלפון).
אבחון וסיוע: לאבחן ולתקן בעיות באמצעות תמיכה בווידאו/טלפון.
משלוח ומסירה
- משלוח חינם ברחבי העולם מגיע תוך 1-7 ימים באמצעות FedEx/UPS/DHL
- אין מס או מע"מ מכיוון ש-InkSonic כבר שילמה את כל העמלות עבורך צפה במדיניות המשלוחים
כיסוי אחריות
1. ראש הדפסה - 6 חודשים: ראש ההדפסה מכוסה על ידי אחריות של 6 חודשים והחלפה חינם חד פעמית מובטחת.
2. אביזרים נוספים - 6 חודשים: אנו מציעים אבחון טכני חינם וללא הגבלה. אם נאתר את הבעיה שלך, נציע החלפות. עם זאת, יש לשים לב שהאחריות שלנו מכסה רק פגמים או בעיות איכות. יש לשים לב כי אביזרי מדפסת הם מוצרים מתכלים ויתבלו באופן טבעי עם הזמן. כדי להבטיח ביצועים אופטימליים, אנו ממליצים להחליף באופן קבוע אביזרים רלוונטיים.
ללא מס
אנו תמיד שואפים לשלם מראש את כל המיסים, כולל מס מדינה בארה"ב, GST ו-VAT, כדי להבטיח שלא תצטרכו לשאת בעלויות נוספות מעבר למחיר המוצר.
